Тренинг «Управление деловым окружением» — от 3 до 16 часов, в зависимости от ваших задач. При необходимости тренер поддержит участников индивидуальными сессиями.

Программа

I. Понимание делового окружения

• Кто есть кто в организации: формальная и реальная структура компании, иерархия, негласные корпоративные табу.
• Внутренние стейкхолдеры: кто они, какие у них интересы и почему так важно их учитывать.
• Организационная культура: как формируется, как её расшифровать и использовать на практике.
• Процесс создания ценности: цепочка, мастерская, основные и вспомогательные процессы, и как это влияет на взаимодействие.
• Модель делового окружения 360°: миссия вашей роли и четыре базовые рамки отношений с окружением.

II. Развитие навыков влияния

• Взаимодействие в четырёх базовых рамках окружения 360°: административного подчинения, функционального партнёрства, командного партнёрства, командного подчинения.
• Как фокусировать цели коммуникации и добиваться от партнёров того, что вам нужно.
• Матрица форматов коммуникации: как выбрать правильный формат взаимодействия в зависимости от задачи.
• Использование рычагов власти: источники власти, как получить больше власти и как ею правильно распоряжаться.
• Социальный капитал: что это такое, как его приобрести и конвертировать в нужные решения.

III. Кросс-функциональное влияние

• Сложности кросс-функционального взаимодействия и необходимые навыки для успеха.
• Профилактика конфликтов: причины кросс-функциональных конфликтов и как держать их под контролем.
• Работа в матричных структурах: особенности и инструменты.
• Как добиться эффекта синергии во взаимодействии различных функциональных блоков компании.

Основные KPI программы

• Сокращение сроков принятия решений и задержек от момента решения до начала работ.
• Более эффективное использование рабочего времени: сотрудники тратят меньше времени на неэффективное взаимодействие, больше успевают в совместных задачах.
• Косвенное влияние: рост показателя вовлечённости, eNPS работодателя, снижение текучести.

Формат и длительность

• Продолжительность: 16 часов (2 дня). При необходимости может быть сокращена до 1 дня или 3 часов за счёт приоритезации тем.
• Формат обучения: тренинговый — 70% практики, 30% теории.
• Рекомендуемая численность группы: до 12 человек.
• Дополнительно: по запросу индивидуальные сессии с тренером.

Содержание и программа обязательно адаптируются под специфику бизнеса и текущих задач.

Вам подойдёт формат расширенного семинара и тренинга, на котором сотрудники проанализируют новую структуру, процессы и научатся эффективно решать рабочие вопросы в новых условиях.

Продолжительность — два, но предпочтительно три дня, с совместным выездом в загородный отель.

ПРОГРАММА

I. Внедрение изменений

• Изменения в компании: информационный и мотивирующий блок от руководства (темы, план и продолжительность зависят от ваших задач).
• Реакция на изменения — лидерская позиция.
• Модель управления изменениями ADKAR.
• Как подготовить себя к изменениям и начать действовать.
• Тактики и ошибки внедрения изменений.

II. Понимание делового окружения

• Кто есть кто в организации: формальная и реальная структура компании, иерархия, негласные корпоративные табу.
• Внутренние стейкхолдеры: кто они, какие у них интересы и почему так важно их учитывать.
• Организационная культура: как формируется, как её расшифровать и использовать на практике.
• Процесс создания ценности: цепочка, мастерская, основные и вспомогательные процессы, а также их влияние на взаимодействие.
• Модель делового окружения 360°: миссия вашей роли и четыре базовые рамки отношений с окружением.

III. Развитие навыков влияния

• Взаимодействие в четырёх базовых рамках окружения 360°: административного подчинения, функционального партнёрства, командного партнёрства и командного подчинения.
• Как фокусировать цели коммуникации и добиваться от партнёров нужных результатов.
• Матрица форматов коммуникации: как выбрать правильный формат взаимодействия в зависимости от задачи.
• Использование рычагов власти: источники власти, как получить больше влияния и как им грамотно распоряжаться.
• Социальный капитал: что это такое, как его приобрести и конвертировать в нужные решения.

IV. Кросс-функциональное влияние

• В чём состоит сложность кросс-функционального взаимодействия и какие навыки необходимы для успеха.
• Профилактика конфликтов: причины возникновения кросс-функциональных конфликтов и способы их контроля.
• Работа в матричных структурах: особенности и инструменты.
• Как добиться эффекта синергии во взаимодействии различных функциональных блоков компании.

Основные KPI программы

• Рост успешности внедрения изменений, сокращение сроков перехода к регулярному использованию новых практик.
• Сокращение сроков принятия решений и задержек между принятием решения и началом работ.
• Более эффективное использование рабочего времени: сотрудники тратят меньше времени на неэффективное взаимодействие и больше успевают в совместных задачах.
• Косвенное влияние: рост показателя вовлечённости, eNPS работодателя и снижение текучести персонала.

Продолжительность: 3 дня (при необходимости программа может быть сокращена до 2 дней за счёт приоритезации тем).

Формат: тренинг — 70% практики и 30% теории.

Рекомендуемая численность группы: до 12 человек (возможно увеличение за счёт привлечения ко‑тренеров и модераторов).

Содержание и программа адаптируются под специфику бизнеса и текущие задачи.

Рекомендуем очный тренинг от одного до двух дней с дальнейшей поддержкой в формате командного коучинга. Результатом является выработка и принятие правил командного взаимодействия, с которыми все согласны и применяют в работе.

ПРОГРАММА

I. Командный коучинг

• Расширенный блок знакомства: лучше узнаём друг друга с разных сторон в игровом формате.
• Анализ командных деструкторов по модели Ленсиони, поиск путей их преодоления.
• Выработка и принятие правил командного взаимодействия, с которыми все согласны и которые применяются в работе.

II. Тренинговый модуль

Конкретные темы данного блока подбираются в соответствии с актуальными потребностями из основных модулей:

• Понимание делового окружения;
• Развитие навыков взаимодействия;
• Кросс-функциональное влияние.

Основные KPI программы

• Сокращение сроков принятия решений и задержек от момента решения до начала работ.
• Более эффективное использование рабочего времени: сотрудники тратят меньше времени на неэффективное взаимодействие, больше успевают в совместных задачах.
• Косвенное влияние: рост показателя вовлечённости, eNPS работодателя, снижение текучести.

Продолжительность: 8 – 16 часов (1 – 2 дня).

Формат обучения: тренинговый — 70% практики и 30% теории.

Рекомендуемая численность группы: до 12 человек.

После тренинга рекомендуется провести не менее трёх поддерживающих сессий командного коучинга продолжительностью 1,5 часа каждая.

Содержание и программа обязательно адаптируются под специфику бизнеса и текущие задачи.

Мы подготовим спикерское выступление продолжительностью от 25 до 90 минут. Спикер выступит как очно, так и онлайн.

В некоторых случаях возможно бесплатное участие спикера, если речь идет о проектах по развитию молодежи, поддержке пенсионеров, ветеранов СВО и других социально полезных инициативах.

ТЕМЫ

• Почему в современных компаниях побеждает не тот, кто больше работает, а тот, кто лучше взаимодействует
• Внутренние стейкхолдеры: кто они, какие у них интересы и почему так важно их учитывать
• Деловое окружение 360°: как быстро разобраться в любой корпоративной структуре
• Как стать заметным и влиятельным в компании без формальной власти
• Организационная культура: как быстро расшифровать «правила игры» в новой компании
• Кросс-функциональное взаимодействие: пять ключевых навыков для успеха
• Социальный капитал: как накапливать и использовать деловые связи внутри компании
• Матрица форматов коммуникации: как выбрать правильный способ донести свою идею
• Кейс: как внедрять кросс-функциональные проекты без административного ресурса
• Почему большинство совещаний не работают, и как это исправить
• Как стать ключевым человеком в корпоративной системе и ускорить свою карьеру
• Как внедрять изменения в матричных структурах: ошибки и лучшие практики
• Как руководителю стать драйвером синергии между функциями

Формат обучения: спикерское выступление.

Рекомендуемая численность группы: ограничено только техническими возможностями.

Мы подготовим полный пакет методических материалов, обучим внутренних тренеров и окажем поддержку на этапе запуска программы. В результате тренеры не просто копируют программу, а глубоко понимают и способны в дальнейшем самостоятельно её улучшать и адаптировать.

ПРОГРАММА

I. Тренинг «Управление деловым окружением» — 16 часов (2 дня)

Внутренние тренеры проходят полную программу обучения как участники.

II. Методический семинар — 8 часов (1 день)

Участники изучают программу тренинга глубже — с точки зрения методологии и дизайна программы.

III. Тренинг тренеров — 16 часов (2 дня)

В ходе обучения участники развивают навыки работы с группой и методической проработки программ.

IV. Защита и сертификация — 45 минут на одного участника

Сессия обратной связи, в рамках которой внутренний тренер проводит один из модулей программы, получает комментарии и рекомендации по развитию тренерских навыков.

Формат: тренинг — 70% практики и 30% теории.

Рекомендуемая численность группы: до 12 человек.

Содержание и программа адаптируются под специфику бизнеса и текущие задачи.

Нужно организовать совместную интеллектуальную работу группы над конкретной задачей, которую в обычных условиях самостоятельно не удается решить. В таком формате ведущий, как правило, не дает новой информации, а помогает людям структурировать их собственные идеи.

НЕКОТОРЫЕ ЗАДАЧИ

• Выработать согласованное решение по сложным вопросам
• Спланировать совместную работу
• Найти нестандартные подходы
• Договориться по чувствительным вопросам

Формат: модерация/мозговой штурм

Рекомендуемая численность группы: оптимально до 30 человек

Продолжительность: от 1 до 8 часов